ServiceNow - Serviços em nuvem

Os fornecedores de computação em nuvem são chamados de serviços em nuvem. A “nuvem” na computação em nuvem se refere à internet. Portanto,cloud computing refers to providing computing services like storage, CPU, networking, RAM, servers, etc. over the Internet. No entanto, a computação em nuvem tem evoluído ao longo dos anos e, portanto, fornecendo uma gama de serviços como plataformas de desenvolvimento de software, ferramentas, gerenciamento aprimorado de infraestrutura, etc.

Os principais provedores de serviços em nuvem do mercado incluem Google, Amazon, IBM, Oracle, SAP, etc. Um exemplo perfeito de computação em nuvem é o Google docs. Todos os seus documentos são armazenados na nuvem do Google e você pode acessar seus documentos de qualquer lugar, a qualquer hora e de qualquer dispositivo, sem ter nenhum software específico (Visualizador / editor de documentos) instalado em seu sistema. Seus documentos e aplicativo através do qual você pode acessar seus documentos, ambos estão disponíveis na nuvem.

A figura abaixo fornece uma visão geral da computação em nuvem.

A computação em nuvem pode ser implementada de várias maneiras com base nos requisitos da organização ou do indivíduo e nas necessidades de negócios. A infraestrutura em nuvem pode ser configurada de várias maneiras, chamadas de modelos de implantação em nuvem.

Tipos de modelos de implantação

Os tipos de modelos de implantação são os seguintes -

Nuvem pública

Este tipo de nuvem está disponível gratuitamente para uso público. Pode ser propriedade de grandes empresas ou organizações governamentais que prestam serviços gratuitos. Por exemplo - Gmail, Dropbox, Microsoft Azure, etc.

Nuvem privada

A nuvem privada é usada exclusivamente por uma única organização para seus fins internos. Eles geralmente são acompanhados por firewalls que restringem o público em geral de usar a nuvem. Por exemplo, uma grande MNC operando nuvem privada para suas múltiplas subsidiárias ou unidade de negócios para seus recursos de computação / compartilhamento internos.

Nuvem da comunidade

É um modelo entre nuvem pública e privada. Apenas organizações selecionadas ou comunidades de usuários com a mesma linha de negócios ou mesma agenda têm acesso a este tipo de nuvem. Por exemplo, todos os bancos que mantêm uma nuvem comum com o banco de dados de inadimplentes de empréstimo, que é compartilhado entre os bancos para consulta durante a emissão de um novo empréstimo.

Nuvem híbrida

Este tipo de infraestrutura em nuvem é uma mistura de qualquer um dos modelos de implantação discutidos acima (Público, Privado e Comunidade). Por exemplo, uma grande empresa que mantém uma nuvem híbrida de público e privado. Todas as informações confidenciais das empresas, como estratégias futuras, políticas internas, etc., são armazenadas e processadas em nuvem privada, enquanto as informações públicas, como detalhes de produtos, preços, pedidos são processadas e armazenadas em uma nuvem pública.

Modelos de serviço em nuvem

Existem também modelos de serviços em nuvem, que são categorizados com base nos serviços oferecidos pelos provedores de serviços em nuvem. Discutimos os três modelos de serviço de nuvem abaixo -

Infraestrutura como serviço (IaaS)

Este é o nível mais fundamental de serviço em nuvem, onde no cliente apenas obtém recursos de computação ou hardware virtual como armazenamento, CPU, RAM, etc. dos provedores de serviço em nuvem. O cliente assume total propriedade do gerenciamento de aplicativos, sistemas operacionais, software, bancos de dados, etc. na nuvem. Por exemplo - Rackspace, Digital ocean, etc.

Plataforma como serviço (PaaS)

Este é um nível adiante do IaaS. Aqui, junto com os recursos de computação / hardware virtual, sistema operacional, alguns serviços e ferramentas de software também são fornecidos pelos provedores de serviços em nuvem. O cliente assume a propriedade de desenvolver aplicativos usando esses serviços / ferramentas de software e mantê-los. Por exemplo - Google App Engine, Apache Stratos, ServiceNow, etc.

Software como serviço (SaaS)

Esse modelo de serviço oferece software totalmente funcional e pronto para uso na Internet. O provedor de serviços assume a propriedade completa de gerenciamento do software, servidores, banco de dados, infraestrutura, etc. Os serviços SaaS podem ser gratuitos ou disponíveis a preços mensais / anuais. Por exemplo: Salesforce, Google Apps, ServiceNow, etc.

Podemos resumir o modelo de implantação e o modelo de serviço da nuvem com base na figura abaixo.

ServiceNow é um aplicativo altamente flexível que oferece a opção de PaaS, bem como SaaS. Sua oferta de SaaS fornece automação de fluxo de trabalho totalmente funcional e ferramentas de ITSM, enquanto sua oferta de PaaS permite ao usuário desenvolver um aplicativo personalizado no topo do pacote existente, de acordo com os requisitos de negócios. Estudaremos mais sobre isso nas seções posteriores.