SAP Solman é um produto SAP usado para fornecer um produto de gerenciamento de solução robusto e centralizado que permite gerenciar o suporte técnico em ambiente distribuído. Abrange todas as funções-chave, como implantação de solução, gerenciamento de serviços de TI, operações comerciais e de aplicativos e manutenção e melhoria contínuas. Usando SAP Solman, você garante que o ambiente de solução SAP está funcionando em seu potencial máximo com custo mínimo.
Este tutorial foi preparado para qualquer pessoa que tenha um conhecimento básico do SAP Product suite, instalação SAP ECC e SAP Basis. Depois de concluir este tutorial, você se encontrará em um nível moderado de especialização em manter o SAP Solution Manager com eficácia.
Antes de prosseguir com este tutorial, presumimos que você conheça bem o significado básico de termos como Centro de Trabalho, Gerenciamento de Serviços de TI, Administração de Sistema e produtos SAP. Se você não estiver ciente desses conceitos, recomendamos que primeiro leia um capítulo de visão geral de qualquer um desses tópicos.