Relações de Vendas e Marketing
O marketing é um departamento crucial na estrutura corporativa que tem uma ligação direta com as vendas. Para ter uma ideia clara de como funciona o marketing, uma pessoa precisa ter uma abordagem holística para todo o modelo de negócio. O marketing é um processo de impacto nas vendas que aprimora o desempenho de sua equipe de vendas. Ele também tem a capacidade de impulsionar seus resultados mais do que qualquer outro departamento.
Hoje em dia, o marketing se tornou um sistema de mensagens unilateral, por meio do qual você anuncia seu produto e faz marketing direto dele no mercado. Ainda assim, em algumas organizações, eles ainda mantêm o marketing e as vendas em equipes separadas.
Exemplo
O desenvolvimento de negócios passa a fazer parte do departamento de vendas de uma empresa, mas cai no marketing de outras empresas. Porém, é necessário que as equipes de vendas e marketing reconheçam as funções umas das outras, porque as informações que fornecem umas às outras são importantes na construção dos planos de negócios de seus departamentos.
A seguir estão algumas semelhanças e diferenças comuns entre os departamentos de vendas e marketing com algumas estratégias de integração valiosas que melhoram o desempenho de ambos os departamentos.
Função do Departamento de Vendas
- O departamento de vendas gera pedidos.
- Eles trabalham com objetivos de curto ou médio prazo.
- Tente construir relacionamentos comerciais um-para-um com os clientes facilmente.
- Eles configuram contas-chave e todas as outras estratégias de gerenciamento de contas.
- A linha de frente e principal no departamento de vendas é com os clientes.
Papel do Departamento de Marketing
- Eles decidem os objetivos de curto, médio e longo prazo.
- Isso cria leads de clientes para serem acompanhados pela equipe de vendas.
- Identifica as estratégias que são informativas e divertidas.
- Responsável por mensagens de conversação e algumas outras imagens de marca.
No entanto, todas as qualidades acima variam para cada caso, dependendo do modelo de trabalho da organização e do tipo de produtos ou serviços que oferecem. Quando falamos de uma organização que vende cartões de crédito - é uma empresa totalmente focada no marketing, então eles não dependem dos representantes de vendas de campo tanto quanto dos representantes de vendas e atendimento ao cliente.
A ênfase principal dos membros da equipe no departamento de marketing é ser capaz de gerar leads confiáveis e importantes para as vendas transacionais. Por outro lado, eles podem não ser eficazes em um nicho de mercado, como o de vendas de software, porque um fornecedor sofisticado de software empresarial é uma empresa com foco em vendas.
Algumas empresas se mencionam distintamente como um sales organization ou um marketing organization, para que seus clientes possam entender os serviços que oferecem. No entanto, tal rotulagem muitas vezes é desnecessária, pois é totalmente dependente da diferença entre o orçamento disponível para vendas e o orçamento disponível para marketing. Alguns exemplos comumente considerados nesta categoria são -
Sales Organizations - A organização de vendas precisa de várias estratégias de marketing para popularizar seus produtos entre as pessoas.
Pharmaceuticals - As pessoas confiam nas avaliações de outros clientes ou em algum feedback das redes sociais, porque agora as pessoas também compram medicamentos online.
Consulting - O setor de consultoria também depende do bom feedback de terceiros para os negócios.
Automobiles - Os automóveis dependem muito do marketing para bons negócios.
Financial Services - Os serviços financeiros precisam de marketing adequado para aumentar o número de cliques.
Marketing Organizations - As organizações de marketing precisam de estratégia de vendas para aumentar suas vendas.
Consumer Products - Precisa da melhor estratégia de vendas e marketing para valorizar o nome do produto.
Travel and Leisure - Você precisa escrever um comentário na página inicial, para que as pessoas confiem mais em você.
Retailers - Os varejistas desenvolvem suas próprias vendas, ofertas e estratégias de marketing.
Entertainment- Esta indústria prospera em marketing. Uma boa revisão pode garantir grandes audiências.
Não podemos demarcar completamente a estrutura, função, objetivos e linha de trabalho dos departamentos de vendas e marketing. No entanto, o fator chave é que o departamento de vendas e marketing deve sempre trabalhar em colaboração.