O termo etiquetterefere-se a regras convencionais de comportamento pessoal. Mas, ao nos comunicarmos por e-mail, não podemos saber sobre a linguagem corporal e o tom de voz etc. Portanto, um conjunto de diretrizes para comportamento aceitável em e-mail que foi desenvolvido é conhecido comoEmail Netiquette.
Aqui estão as diretrizes que devem ser seguidas ao trabalhar com e-mail:
Tente fazer sua mensagem o mais curta possível. Isso tornará sua mensagem fácil de ler e entender.
Tenha cuidado com a ortografia e a gramática ao digitar uma mensagem.
Use emoticons, sorri quando necessário.
O endereço de e-mail inserido deve estar correto.
O título do assunto de uma mensagem deve ser claro e descritivo.
Siga as mesmas regras como se você estivesse escrevendo uma carta ou um memorando.
O envio de uma mensagem que já foi encaminhada ou respondida muitas vezes pode conter muitos colchetes angulares. É melhor remover os colchetes angulares da mensagem.
Ao enviar e-mails para várias pessoas, especifique seus endereços de e-mail no campo BCC: para que os remetentes de spam não conheçam endereços de outros destinatários para os quais você enviou uma cópia.
Mantenha o tamanho do acessório o menor possível.
Sempre adicione sua assinatura no final do e-mail.
Antes de enviar, certifique-se de que está tudo bem, pois você não pode retornar a chamada de um e-mail enviado.