Diretrizes em HCI

Oito regras de ouro de Shneiderman

Ben Shneiderman, um cientista da computação americano, consolidou alguns fatos implícitos sobre o design e apresentou as seguintes oito diretrizes gerais -

  • Esforce-se para obter consistência.
  • Atenda à usabilidade universal.
  • Ofereça feedback informativo.
  • Projete diálogos para produzir fechamento.
  • Previna erros.
  • Permitir reversão fácil de ações.
  • Suporte local de controle interno.
  • Reduza a carga de memória de curto prazo.

Essas diretrizes são benéficas para designers normais e também para designers de interface. Usando essas oito diretrizes, é possível diferenciar um design de interface bom de um mau. Eles são benéficos na avaliação experimental de identificação de melhores GUIs.

Sete Princípios de Norman

Para avaliar a interação entre humanos e computadores, Donald Norman em 1988 propôs sete princípios. Ele propôs os sete estágios que podem ser usados ​​para transformar tarefas difíceis. A seguir estão os sete princípios de Norman -

  • Use o conhecimento no mundo e o conhecimento na cabeça.

  • Simplifique as estruturas de tarefas.

  • Torne as coisas visíveis.

  • Obtenha o mapeamento correto (modelo mental do usuário = modelo conceitual = modelo projetado).

  • Converta restrições em vantagens (restrições físicas, restrições culturais, restrições tecnológicas).

  • Projete para o erro.

  • Quando tudo mais falhar - Padronize.

Avaliação Heurística

A avaliação heurística é um procedimento metódico para verificar se há problemas de usabilidade na interface do usuário. Assim que um problema de usabilidade é detectado no design, eles são considerados parte integrante dos processos constantes de design. O método de avaliação heurística inclui alguns princípios de usabilidade, como os dez princípios de usabilidade da Nielsen.

Dez princípios heurísticos de Nielsen

  • Visibilidade do status do sistema.
  • Combine entre o sistema e o mundo real.
  • Controle e liberdade do usuário.
  • Consistência e padrões.
  • Prevenção de erros.
  • Reconhecimento em vez de Rechamada.
  • Flexibilidade e eficiência de uso.
  • Design estético e minimalista.
  • Ajuda, diagnóstico e recuperação de erros.
  • Documentação e ajuda

Os dez princípios da Nielsen mencionados acima servem como uma lista de verificação na avaliação e explicação de problemas para o avaliador heurístico durante a auditoria de uma interface ou produto.

Diretrizes de design de interface

Algumas diretrizes de projeto de HCI mais importantes são apresentadas nesta seção. Interação geral, exibição de informações e entrada de dados são três categorias de diretrizes de design de HCI explicadas abaixo.

Interação Geral

Diretrizes para interação geral são conselhos abrangentes que se concentram em instruções gerais, como -

  • Ser consistente.

  • Ofereça feedback significativo.

  • Peça a autenticação de qualquer ação crítica não trivial.

  • Autorize a reversão fácil da maioria das ações.

  • Diminua a quantidade de informações que devem ser lembradas entre as ações.

  • Busque competência no diálogo, movimento e pensamento.

  • Desculpe os erros.

  • Classifique as atividades por função e estabeleça a geografia da tela de acordo.

  • Ofereça serviços de ajuda sensíveis ao contexto.

  • Use verbos de ação simples ou frases verbais curtas para nomear comandos.

Exibição de informações

As informações fornecidas pelo HCI não devem ser incompletas ou confusas, caso contrário, a aplicação não atenderá aos requisitos do usuário. Para fornecer uma melhor exibição, as seguintes diretrizes são preparadas -

  • Exiba apenas as informações aplicáveis ​​ao presente contexto.

  • Não sobrecarregue o usuário com dados, use um layout de apresentação que permite integração rápida de informações.

  • Use rótulos padrão, abreviações padrão e cores prováveis.

  • Permitir que o usuário mantenha o contexto visual.

  • Gere mensagens de erro significativas.

  • Use maiúsculas e minúsculas, recuo e agrupamento de texto para auxiliar na compreensão.

  • Use janelas (se disponíveis) para classificar diferentes tipos de informações.

  • Use monitores analógicos para caracterizar as informações que são mais facilmente integradas a essa forma de representação.

  • Considere a geografia disponível da tela de exibição e use-a com eficiência.

Entrada de dados

As diretrizes a seguir se concentram na entrada de dados, que é outro aspecto importante de HCI -

  • Reduza o número de ações de entrada exigidas do usuário.

  • Manter a estabilidade entre a exibição de informações e a entrada de dados.

  • Deixe o usuário personalizar a entrada.

  • A interação deve ser flexível, mas também ajustada ao modo de entrada preferido do usuário.

  • Desative os comandos inadequados no contexto das ações atuais.

  • Permitir que o usuário controle o fluxo interativo.

  • Ofereça ajuda para auxiliar em todas as ações de entrada.

  • Remova a entrada "mouse mickey".