Reduzindo as taxas de rejeição e saída

Freqüentemente encontrado, apesar de todos os esforços, os visitantes vêm e vão sem voltar? Sim, isso acontece muito. Mesmo depois de lhes oferecer milhões de páginas que não duram muito, é preciso mudar essa tendência para melhor.

O que é taxa de rejeição?

É uma métrica que representa o número de visitantes que visitam seu site e depois o encerram, em vez de continuar visualizando outras páginas de seu site. Eles apenas percorreram uma única página por um curto período.

Todas as seguintes maneiras de sair do seu site constituem uma rejeição -

  • Apertando o botão Voltar
  • Optar por navegar em um URL diferente
  • Saindo da guia
  • Fechando a janela
  • Clicar em um link externo
  • Sessão expirada

Razões para uma alta taxa de rejeição

Isso pode acontecer devido aos seguintes motivos -

  • Single Page Site - Seu site não tem outra página para visitar.

  • Slow Page Load Time - as pessoas tendem a desistir se o site não carregar em 4 segundos.

  • Bombarding Visitors with Offers- Muitos banners induzidos e propaganda intrusiva forçam os usuários a deixar a página. Esses sites são ainda menos confiáveis.

  • Irrelevant Content- Quando um usuário não vê o que está procurando, ele sairá em segundos. Além disso, o conteúdo deve usar gramática adequada e literatura de fácil compreensão.

  • Long Fill-up Forms- É uma coisa horrível ficar sempre preenchendo os formulários. Quanto mais longa é a forma, mais os usuários se movem. Pedir informações demais nunca é divertido.

  • Design of the Page - Uma página bagunçada com muitas imagens e banners com texto pouco claro não prendem o visitante por muito tempo.

Maneiras de reduzir a taxa de rejeição

Por meio de esforços contínuos, abordagem estratégica e algumas práticas recomendadas podem ajudá-lo a reduzir a taxa de rejeição.

  • Set Realistic Expectation. Unrealistic goals will only demotivate you.

    Médias de referência de checkout para taxas de rejeição -

    • Sites de conteúdo: 40-70%
    • Páginas de geração de leads: 30-40%
    • Blogs: 70-90%
    • Sites de varejo: 30-40%
    • Provedores de serviços: 20-30%
    • Páginas de destino dedicadas: 80-90%

  • Attract Relevant Traffic- Use palavras-chave direcionadas que correspondam ao seu conteúdo. O tráfego irrelevante de enxame só vai saltar. Não terá nenhum propósito.

  • Create Multiple landing pages targeted with specific keywords. Escreva uma meta descrição atraente e útil.

  • Improve Usability- Use texto legível e gramaticalmente correto. Use fundo branco, fontes adequadas. Faça suas manchetes brilharem com ousadia. Use títulos e subtítulos claros.

  • Well-Organized Layout- Crie um site de fácil navegação. Torne a navegação simples e fácil no design da página da web. Não coloque muitos botões de apelo à ação na própria página. Muitos botões de apelo à ação são o motivo da elevada taxa de rejeição.

  • Page Load-Time- Melhore a pontuação de velocidade da página do site. Evite usar conteúdo multimídia de carregamento automático. Defina links externos para abrir em uma nova guia. Isso ajudará você a melhorar a taxa de rejeição e o tráfego também.

  • Avoid distracting pop ups in the website- Todos os anúncios intrusivos também devem ser eliminados. Você pode entreter anúncios estáticos e colocá-los nas laterais.

O que é taxa de saída?

A taxa de saída é a porcentagem de pessoas que foram as últimas na sessão, ou seja, que deixaram seu site a partir dessa página. Pode ou não ser uma página em uma sessão. Se não for a única página da sessão, significa que o visitante pode ter chegado de outra página e saído desta.

Para analisar a taxa de saída, você precisa verificar seu funil. Rastreie quem são os clientes que estão deixando sua página. Descubra que tipo de cliente pode obter a conversão máxima.

Trabalhe para otimizar esse segmento. Quando terminar de otimizar o tráfego, otimize as páginas do seu site.

Maneiras de reduzir a taxa de saída

A seguir estão as maneiras de reduzir a taxa de saída.

Create exit surveys- As pesquisas de saída podem economizar mais de 15% de visitantes. É carregado com informações essenciais sobre o nível de satisfação dos visitantes do seu site. Você pode reter seus clientes aqui e dar-lhes ofertas exclusivas para atraí-los para uma conversão.

Trigger exit pop-ups with a different persuasive message - Pop-Ups com mensagens podem direcioná-los para alguns produtos semelhantes.

Optimize Call-to-action button- Temos que verificar na página se o botão de call to action é difícil de encontrar para os usuários. Se o botão de call to action não estiver visível para os usuários, a taxa de saída pode aumentar. Tente colocar o botão de call to action na primeira dobra da página.

Do A/B Testing- O teste A / B é quase uma solução perfeita para qualquer dilema. Se falarmos sobre taxa de saída, funciona muito bem. Para tornar o resultado do teste claro, você precisa incluir as medidas de teste, ou seja, a análise quantitativa e qualitativa do seu site.

A segunda prática recomendada é começar o teste da parte inferior do funil e continuar testando até os níveis superiores.

Sem dúvida, conversões mais altas ou aumento nas vendas significam que seu teste foi bem-sucedido; diminuir os leads significa que você falhou, embora não miseravelmente, porque foi apenas um teste.