SMM - Introdução

Os negócios nos dias de hoje são dominados pelos clientes e suas demandas. As pessoas preferem ver referências, comentários sobre os resultados de pesquisa do Google ou um site antes de comprar um produto. Para acompanhar o fluxo, precisamos aprender o que as pessoas dizem sobre nós. Você precisa participar ativamente das comunidades relevantes para interagir e influenciar as massas. Você precisa se envolver com a mídia social para gerenciar sua reputação online. O marketing de mídia social é essencial para atingir uma base de clientes mais ampla e expandir seus negócios.

Social Media Marketing é a atividade de direcionar o tráfego do site através de sites de mídia social.

O que é mídia social?

Social Media é uma plataforma que nos permite participar em redes sociais. Podemos compartilhar nossas postagens em várias plataformas de mídia social para melhorar a visibilidade do negócio. Hoje é a melhor fonte de atualizações de notícias, marketing, educação e entretenimento.

História do marketing de mídia social

A mídia social parece ser uma nova tendência, mas suas raízes remontam ao início da era do computador. O que vemos hoje é o resultado do desenvolvimento secular da mídia social.Usernets,que foi lançado em 1979, foi o primeiro progenitor da mídia social, e a jornada dos Usernets ao Facebook é longa. Usernets permitiam que os usuários postassem em grupos de notícias. Foi seguido porbulletin board systems(BBS) que permitia aos usuários fazer login e interagir. Serviços online comoprogidyforam os precursores do BBS. Depois dos serviços online, o chat de retransmissão da Internet surgiu, dando lugar às mensagens instantâneas.

Na década de 90, os sites e fóruns de namoro estavam no auge, o que levou ao desenvolvimento das redes sociais. Mas eles não permitiam que os usuários fizessem listas de amigos.Six degreeslançado para superar esse recurso. Permitiu a criação de perfil e listar peras. Ele foi comprado e fechado depois de jogar por uma década. O blogging surgiu nessa fase, causando sensação nas redes sociais. É popular até hoje. Outros sites comoBlackPlanet (Site Social Afro-americano) e MiGente (Latino) surgiu tendo disposição para criar perfis e adicionar amigos.

As redes sociais modernas surgiram após 2000. A Apple lançou seu Friendster em 2002. Possui milhões de usuários. Hi5 e Linkedin foram lançados em 2003. O Linkedin é uma base para os profissionais se comunicarem. MySpace também se originou em 2003 e tornou-se conhecido em 2006. Da mesma forma Facebookfoi lançado em 2004 e ultrapassou MySpace, Orkut, Multiply, etc., e continua em expansão. Esta década também concebeu plataformas de compartilhamento de mídia comophotobucket, flickr, youtube, instagram, etc., junto com plataformas de notícias e favoritos como Digg e Delicious.

Desde 2000, a mídia social floresceu no horizonte e ainda está se expandindo sem limites. Junto com o compartilhamento de mídia, muitos outros portais que fornecem atualizações em tempo real foram introduzidos, por exemplo,Twitter, Tumblr, etc. Em 2007, o Facebook lançou seu sistema de publicidade.

Importância da mídia social

A importância da mídia social é indebatível. É um poderoso canal de marketing - uma virada de jogo para qualquer negócio. Fornece-nos flexibilidade para comunicar tanto a nível pessoal como empresarial.

Os proprietários de empresas podem melhorar as classificações de pesquisa, leads, vendas e tráfego usando a mídia de pesquisa. Isso pode ser feito com despesas de marketing reduzidas. Além de negócios, é uma plataforma bacana para se conectar com amigos e entes queridos.

Estratégia SMO para Negócios

Uma estratégia de Otimização de Mídia Social (SMO) bem implementada pode dar um grande impulso ao seu negócio. Para tirar o máximo proveito das mídias sociais, você precisa definir metas e objetivos de negócios claros e bem definidos. Os pontos a seguir são a espinha dorsal de qualquer estratégia de SMO bem definida -

  • Defina objetivos mensuráveis ​​e alcançáveis.
  • Conheça seus clientes.
  • Pesquisa de mercado e tendências.
  • Explore mais plataformas de redes sociais. Reflita sua presença em todos.
  • Escolha os principais tópicos relacionados ao seu negócio. Use-os no conteúdo.
  • Defina os parâmetros de engajamento social.
  • Planeje o uso de seus recursos.
  • Acompanhe seus resultados.

SMO - Principais conceitos

  • Procure construir reputação apresentando-se como uma fonte ou empresa confiável.
  • Incentive mais engajamento e compartilhamento.
  • Seja um nome autorizado em seu setor.
  • Prepare a originalidade.
  • Mantenha-o social.
  • Domine suas plataformas de mídia.
  • Otimize todos os pontos que atrapalham seus esforços.

Criação de Perfil de Negócios

Crie um perfil de negócios impactante. Adicione uma persona bem definida e uma declaração de proficiência de seu negócio.

  • Estude o perfil de negócios dos concorrentes, analise seus pontos fortes e adicione-os ao seu.
  • Adicione características proeminentes de seu negócio que o destaque entre outros.
  • Inclua os marcos alcançados pela sua empresa.
  • Adicione o endereço e outros detalhes.
  • Inclua dados e estatísticas.
  • Liste seus fornecedores renomados.
  • Adicione algumas palavras-chave para ser notado pelo rastreador da web.

Conscientização da marca

O reconhecimento da marca é um grau em que o nome de sua marca é conhecido. A marca solidifica a confiança dos clientes. Portanto, é importante que sua marca ofusque seus produtos. Promover o nome da marca ajuda sua empresa a crescer e superar o estado obsoleto dos negócios.

O marketing de mídia social pode ajudá-lo a promover a marca de sua empresa. Também ajuda você a aumentar seu perfil público. Tudo que você precisa é

  • Escolha o canal de mídia social certo para o seu negócio.
  • Finalize uma estratégia de conteúdo social.
  • Faça uma estratégia de conteúdo forte.
  • Participe de boas conversas com seus clientes para que eles se sintam mais conectados.
  • Acompanhe todas as principais métricas, como alcance potencial, compartilhamento de conversas, links etc.

Compromisso social

Engajamento de mídia social é o processo de alcançar clientes em potencial e interagir com eles por meio de mídia social. É feito principalmente para chamar a atenção para um determinado produto ou serviço. É um canal de mão dupla onde o consumidor pode compartilhar um bom relacionamento com os fornecedores.

Para alcançar o alcance ideal, você precisa se envolver com seu público. Pode ser uma tarefa implacável. Para obter mais de menos, você precisa criar estratégias para suas normas de engajamento de mídia social.

  • Use 'Canais sociais' para alcançar os fãs.
  • Use plataformas de mídia social para anunciar qualquer evento que você está organizando.
  • Divirta postagens que seu público está postando.
  • Use os Círculos de mídia social para participar de conversas valiosas e educacionais.
  • Participe de grupos de mídia social.

Meça seu nível de engajamento para rastrear seus esforços de engajamento. É basicamente uma relação entre as plataformas sociais que você usa e as plataformas sociais que você não usa para interagir. Quanto mais alto é o nível, mais forte é sua ligação com o público.

Marketing viral

Qualquer tópico popular que seja infeccioso é Marketing Viral. É 'expor uma ideia' para uma causa. É uma mensagem que se torna viral ao ser passada de um para outro com a intenção de impulsionar o seu negócio.

Social Media Marketing Viral é o uso de canais de mídia social para divulgar qualquer mensagem e criar consciência de marca. A taxa de marketing viral pode variar em cada nível.

Exemplos de marketing viral

ALS Ice Bucket Challenge- A Associação ALS recebeu maior atenção da mídia ao absorver o mundo inteiro. Até celebridades e empresários participaram.

Ashton Kutcher hits 1M - Ashton foi um estrategista de propagação que influenciou seus fãs com uma mensagem influente que se tornou viral.

Hotmail went viral- A equipe do Hotmail colocou um link 'Quer uma conta de e-mail gratuita? Inscreva-se no Hotmail hoje. ' no rodapé de qualquer e-mail enviado de uma conta do Hotmail. Foi um sucesso viral.