Competências Centrais

O mais importante em ser um Assistente Executivo é um forte compromisso com o trabalho. Em outras palavras, é preciso haver um forte desejo de sucesso. Como candidato, a pessoa deve estar disposta a melhorar constantemente seu desempenho e agregar novas habilidades.

As demandas da posição sempre mudam com o advento de novas tecnologias e práticas de negócios, portanto, os Assistentes Executivos devem ser adaptive, flexible and inquisitive. Muito do suporte que um Assistente Executivo fornece é quase invisível, pois ele trabalha sem qualquer supervisão, portanto, não há relatórios de desempenho que um assistente precise apresentar.

O único parâmetro de seu desempenho é a maneira como tornam a vida mais fácil para seus chefes. Algumas de suas principais responsabilidades são fornecidas a seguir -

  • Mantê-los informados sobre todos os detalhes

  • Garantindo sua presença em todos os eventos importantes

  • Antecipando suas necessidades

  • Priorizando seu trabalho e outros compromissos

  • Gerenciando o fluxo de trabalho diário.

Além das responsabilidades acima mencionadas, no total, existem nove competências essenciais nas quais todo Assistente Executivo deve ser bom, que estão listadas abaixo -

Habilidades adaptativas

  • É flexível para mudanças e se ajusta de acordo.

  • Tem uma atitude positiva em relação ao trabalho, independentemente da natureza do trabalho.

  • Pode gerenciar e priorizar muitas prioridades conflitantes de uma maneira composta

Habilidades organizacionais

  • Sabe como aproveitar melhor o tempo.

  • Sabe como distribuir o tempo de acordo com as tarefas em mãos.

  • Sabe como utilizar o espaço do escritório e organizar a papelada.

Habilidades de gerenciamento de tarefas

  • Antecipar necessidades e atendê-las.

  • Garantir a conclusão de projetos cruciais dentro do prazo.

  • Equilibra muitas prioridades e projeta um fluxo de trabalho adequado.

  • Ser capaz de prever problemas e tomar ações preventivas.

Habilidades de comunicação

  • Ouve e trabalha ativamente para melhorar essas habilidades.

  • Escreve frases completas em uma linguagem profissional sem erros.

  • Fala com confiança e envia mensagens claras e de fácil compreensão.

  • Sabe como empregar habilidades orais e escritas para transmitir uma mensagem positiva.

Habilidades de atendimento ao cliente

  • Responde às perguntas em um comportamento oportuno e profissional.

  • Está ciente dos últimos desenvolvimentos sobre o negócio do cliente.

  • Interage de forma formal e profissional com clientes e colegas.

Habilidades de conceitos de negócios

  • Está ciente dos princípios fundamentais de negócios.

  • Conhece o comportamento organizacional e o demonstra.

  • Compreende a indústria geral e a operação comercial.

Habilidades de jogador de equipe

  • Gosta de ser considerado um membro competente da equipe.

  • Dá importância aos objetivos do grupo e participa de acordo.

  • Está disposto a ser um suporte de backup para outras pessoas que trabalham com o gerente.

Habilidades de computador / técnicas

  • Mostra proficiência no uso do equipamento de escritório padrão.

  • Mostra proficiência no uso de computadores, periféricos e acessórios.

  • Demonstra proficiência avançada ao se adaptar rapidamente a novas tecnologias.

Habilidades de julgamento

  • Exibe boas habilidades de tomada de decisão e julgamento justo.

  • Refere os problemas à autoridade apropriada quando necessário.

  • Funciona com eficácia independente de supervisão ou direção constante.

Essas nove competências essenciais não são fáceis de cultivar em questão de dias, então está claro agora que a lista de coisas que um Assistente Executivo deve fazer é exaustiva. O papel de um Assistente Executivo nunca é fácil; às vezes não há um momento de descanso. Nesses casos, é fundamental que a pessoa mantenha uma atitude positiva e foco inabalável no trabalho. Este trabalho é muito maior do que a soma de suas partes.