Arquitetura Organizacional

Ao construir uma proposta provocativa, a principal tarefa é avaliar como seria uma organização se tivéssemos de projetar e otimizar as relações avaliador-cliente. Temos que começar por considerar a arquitetura de uma organização, ou seja, os elementos técnicos e sociais que constituem para formar a organização.

O objetivo aqui é garantir que a organização e seu design tenham sido examinados sistematicamente. Isso é feito para garantir que todos os fatores que afetam a relação avaliador-cliente foram levados em consideração.

Objetivo

  • Quem consideramos nossos clientes?
  • Que tipo de pessoas serão nossos clientes?
  • Em que outros negócios estaremos?
  • Quanto valor oferecemos aos nossos clientes?
  • Qual é a natureza do negócio em que atuamos?
  • Que forças no meio ambiente nos afetam no presente e no futuro?

Habilidades

  • Quais habilidades são exigidas pelas pessoas para trabalhar na organização?
  • Como identificar essas habilidades em funcionários experientes?
  • Como desenvolver essas habilidades nos funcionários mais novos?

Social

  • Quais são os comportamentos e valores que são recompensados, motivados e promovidos dentro da organização?

  • Como as pessoas se comportam umas com as outras?

  • Para ser mais específico, como é feita a interação entre liderança, gestão e colaboradores?

Recompensas

  • Como as pessoas obtêm recompensas e reconhecimento por seus esforços dentro da organização?

  • Quais são os comportamentos que obtêm reforços na forma de recompensas, compensações e reconhecimentos nas áreas técnicas?

Técnico

De que forma você cuida das necessidades diárias, sejam as necessidades de curto ou longo prazo da organização?