Web Analytics - Segmentação
A segmentação é o processo que separa os dados para encontrar os itens acionáveis. Por exemplo, você pode categorizar os dados de tráfego de todo o seu site como um segmento para um "País" e outro para uma cidade específica.
Para os usuários, você pode fazer os segmentos como quem comprou seus produtos; aquele que apenas visitou seu site, e da mesma forma. Durante o remarketing, você pode direcionar esses públicos com a ajuda deste segmento.
Segmentação de Dados
A segmentação de dados é muito útil para analisar o tráfego do site. Na análise, você pode analisar a percepção do tráfego com a ajuda da segmentação. A imagem a seguir mostra como adicionar segmentos no Google Analytics.
Para um site, você pode segmentar o tráfego total de acordo com Aquisição, Metas e Canais. A seguir estão os tipos de segmentação de aquisição -
Organic Traffic- Mostra apenas o tráfego orgânico do site. Você pode descobrir qual mecanismo de pesquisa (Google, Yahoo, Bing, Baidu, Aol, etc.) está funcionando para você. Com a ajuda do tráfego orgânico, você também pode encontrar as principais palavras-chave que enviam tráfego para o seu site.
Referrals Traffic- Este segmento mostra o tráfego total de referências do site. Com a ajuda desse segmento, você pode encontrar os principais sites de referências que enviam tráfego para o seu site.
Direct Traffic - Este segmento ajuda você a encontrar o tráfego que visita seu site diretamente.
Social Traffic- Com a ajuda do segmento social, você pode analisar o tráfego social. Quanto tráfego você está recebendo das mídias sociais? Nas redes sociais, qual plataforma (Facebook, G +, Twitter, Pinterest, Stumbleupon, Reddit, etc.) está enviando tráfego para o seu site. Com a ajuda desse segmento, você pode fazer uma estratégia futura de mídia social. Por exemplo, se o Facebook está enviando o tráfego mais alto para o seu site, você pode melhorar a frequência de postagem no Facebook.
Paid Traffic - O segmento de tráfego pago captura o tráfego através de canais pagos (Google AdWords, anúncios no Twitter ...).
Análise usando segmentação
Quando você terminar com seus segmentos (coletou os dados dos segmentos), a próxima etapa é a análise. A análise consiste em encontrar o item acionável a partir dos dados.
Exemplo
Vamos mapear uma tabela para análise.
| Mês | Jan | Fev | Mar | abril | Maio | Junho | Julho | Agosto | Set |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Orgânico | 40K | 42K | 40K | 43K | 45K | 47K | 57K | 54K | 60K |
| Referências | 5K | 4K | 5K | 4K | 6K | 5K | 4K | 3K | 4K |
| Social | 1K | 1K | 2K | 4K | 2K | 3K | 5K | 5K | 4K |
Análise
Na tabela acima, você pode ver que seu tráfego orgânico está crescendo (melhorou 20k em 9 meses). O tráfego de referências está diminuindo. O tráfego social também melhorou (1k para 4k).
Descubra as páginas que enviam tráfego em tráfego orgânico. Analise-os.
Descubra qual plataforma social está funcionando para você
Acionável
Adicione novas páginas de acordo com as páginas do remetente de tráfego orgânico.
Concentre-se na plataforma de mídia social que está enviando o maior tráfego.
Descubra por que o tráfego de suas referências está diminuindo. Algum link removido do site que estava enviando tráfego anteriormente?