SAP Analytics Cloud - Suporte

A SAP também fornece status em tempo real e suporte para seu serviço em nuvem. Para obter o status em tempo real da disponibilidade do serviço do SAP Trust Center, você pode usar o seguinte link -

www.sap.com/about/trust-center/cloud-service-status.html#sap-analytics-cloud

No menu suspenso, você precisa selecionar o produto SAP e ele mostra o status do serviço em nuvem em diferentes regiões.

A SAP também oferece uma opção de relatar um incidente no Portal de Suporte SAP (usuário S necessário para fazer o login) usando os seguintes componentes -

https://support.sap.com/en/index.html

Sr. Não Componentes e descrição
1

LOD-ANA-BI-ADM

Funções, segurança, monitoramento, usuários / equipes, autorizações, permissões.

2

LOD-ANA-BI-AUT

Erros de acesso do usuário, incluindo SSOSAML / IDP e problemas de login.

3

LOD-ANA-BI-APP

Designer de análise e analisador de dados

4

LOD-ANA-BI-DES

Modelos analíticos, incluindo design de história e visualizações, gráficos, etc.

5

LOD-ANA-BI-IDC

Importar conexões de dados (qualquer tipo de fonte de dados com suporte).

6

LOD-ANA-BI-LDC

Live Data Connections (excluindo fontes de dados SAPBW e SAP BW / 4HANA).

7

LOD-ANA-BI-BW

Conexões de dados ao vivo para fontes de dados SAP BW e SAP BW / 4 HANA.

8

LOD-ANA-BR

SAP Digital Boardroom

9

LOD-ANA-PR

Smart Predict, Smart Assist (Smart Discovery, Smart Insights) e cenários preditivos.

10

LOD-ANA-HUB

SAP Analytics Hub