SAP Analytics Cloud - Suporte
A SAP também fornece status em tempo real e suporte para seu serviço em nuvem. Para obter o status em tempo real da disponibilidade do serviço do SAP Trust Center, você pode usar o seguinte link -
www.sap.com/about/trust-center/cloud-service-status.html#sap-analytics-cloud
No menu suspenso, você precisa selecionar o produto SAP e ele mostra o status do serviço em nuvem em diferentes regiões.
A SAP também oferece uma opção de relatar um incidente no Portal de Suporte SAP (usuário S necessário para fazer o login) usando os seguintes componentes -
https://support.sap.com/en/index.html
Sr. Não | Componentes e descrição |
---|---|
1 |
LOD-ANA-BI-ADM Funções, segurança, monitoramento, usuários / equipes, autorizações, permissões. |
2 |
LOD-ANA-BI-AUT Erros de acesso do usuário, incluindo SSOSAML / IDP e problemas de login. |
3 |
LOD-ANA-BI-APP Designer de análise e analisador de dados |
4 |
LOD-ANA-BI-DES Modelos analíticos, incluindo design de história e visualizações, gráficos, etc. |
5 |
LOD-ANA-BI-IDC Importar conexões de dados (qualquer tipo de fonte de dados com suporte). |
6 |
LOD-ANA-BI-LDC Live Data Connections (excluindo fontes de dados SAPBW e SAP BW / 4HANA). |
7 |
LOD-ANA-BI-BW Conexões de dados ao vivo para fontes de dados SAP BW e SAP BW / 4 HANA. |
8 |
LOD-ANA-BR SAP Digital Boardroom |
9 |
LOD-ANA-PR Smart Predict, Smart Assist (Smart Discovery, Smart Insights) e cenários preditivos. |
10 |
LOD-ANA-HUB SAP Analytics Hub |