Nagios - Estudo de Caso

Neste capítulo, vamos examinar os estudos de caso de duas organizações que implementaram o Nagios com sucesso.

Bitnetix com Nagios

Bitnetix em uma organização de consultoria de TI que está em redes, datacenter, monitoramento e voz sobre IP. Por meio de suas ofertas, eles fazem as pequenas empresas parecerem grandes. Suas soluções ajudam você a gerenciar melhor o relacionamento com os clientes, aumentando o engajamento e melhorando sua satisfação. Eles dizem que estão no negócio de comunicação, portanto, comunicar a mensagem certa aos seus clientes no momento certo é muito importante para eles.

A Bitnetix estava trabalhando com um cliente que gostava de marketing por email. Eles costumavam monitorar servidores AWS que eram alocados dinamicamente e eram responsáveis ​​por entregar milhares de e-mails aos clientes. Eles estavam usando o Nagios core antes, mas queriam mudar para o novo Nagios XI e integrar-se ao chef com tempo de inatividade zero. Houve desafios em mover a configuração de status ao vivo no núcleo do Nagios para verificações apropriadas no Nagios XI. Mas com o Nagios, eles foram capazes de definir o arquivo de configuração do Nagios XI com o chef integrado. Eles foram capazes de mover todos os clientes do Nagios core para o Nagios XI com tempo de inatividade zero. O Nagios XI também foi capaz de se integrar ao PagerDuty para enviar notificações instantâneas.

EverWatch.gobal com Nagios

EverWatch.global é uma organização de consultoria e gerenciamento de TI que ajuda organizações sem fins lucrativos e pequenas / médias. Sua sede se encontra em Rochester, Nova York. Eles ganharam vários prêmios por seu trabalho com Nagios.

EverWatch.global estava trabalhando com um cliente de varejo de comércio eletrônico com uma receita anual de bilhões de dólares. Eles eram responsáveis ​​por manter o site funcionando o tempo todo, monitorando o carrinho e a funcionalidade de checkout, enviando notificações para o pessoal necessário em caso de difamação. O desafio era que os servidores de seus clientes estavam localizados a 500 milhas de sua sede em Nova York. Para monitorar a produção, teste, garantia de qualidade e desenvolvimento na mesma plataforma, as configurações deveriam ser exclusivas e semelhantes para ambas as áreas.

Com a ajuda do Nagios, eles foram capazes de criar regras de firewall ssh para equipamentos e Centro de Operações de Rede. Eles também foram capazes de realizar verificações de ocorrências de difamação e reduzir falsos positivos. Ao configurar manipuladores de eventos no Nagios, o número de notificações diminuiu drasticamente. Nagios ajudou a manter o tempo de atividade do site de seus clientes de 85% ao ano para 98% ao ano, o que foi um grande sucesso.

“Em termos de dólares reais, a empresa conseguiu atingir quase US $ 125 milhões em vendas adicionais como resultado.” Eric Loyd, CEOEverWatch Global.