Comércio eletrônico
O avanço da tecnologia da computação e da Internet, tanto as empresas nacionais quanto as internacionais estão fascinadas com essas tecnologias. Hoje, a maioria das pequenas ou grandes empresas e empresas nacionais ou internacionais oferecem seus produtos e serviços através da Internet.
As organizações empresariais hoje em dia têm um site atraente e interativo através do qual promovem e comercializam seus negócios.
A facilidade da tecnologia baseada em computador e da Internet integra coletivamente os mercados fragmentados, oferecendo-lhes uma arena comum. A tecnologia ajudou ainda mais as organizações no corte de custos e também ajudou a reduzir o custo de produtos e serviços.
A tecnologia facilita os clientes na compra de produtos ou serviços de sua necessidade, sentando-se em casa ou em qualquer lugar.
O que é comércio eletrônico?
O comércio eletrônico ou simplesmente ecommerce é normalmente um processo que envolve a facilitação da disponibilidade de produtos e serviços online. Os usuários podem pesquisar, escolher, vender, comprar nas mais diversas opções pela Internet.
As principais atividades do comércio eletrônico são as seguintes -
- Venda de produtos e serviços online (através da Internet)
- Compra de produtos e serviços online
- Pagar e aceitar pagamentos online
- Transação de negócios e outros serviços online
Características do E-Commerce
A seguir estão os recursos importantes do comércio eletrônico -
- Aumenta de forma eficiente a capacidade de negócios.
- Reduz substancialmente o custo.
- Aumenta perceptivelmente os serviços de entrega.
- É solução inquebrável de transações comerciais rápidas e automação de escritório.
- Potencialmente, aumenta a funcionalidade dentro da empresa.
- Aumenta com competência a comunicação empresarial.
Tipos de comércio eletrônico
A seguir estão os principais tipos de negócios de comércio eletrônico -
Business-to-Business (B2B)
É conduzido entre duas empresas.
Business-to-Consumer (B2C)
É conduzido entre a empresa de negócios e o consumidor.
Consumidor para Consumidor (C2C)
Negócios de consumidor para consumidor acontecem entre dois consumidores; existem certos sites que facilitam uma plataforma comum para ambos os consumidores - aquele que quer comprar e aquele que quer vender.
Benefícios do comércio eletrônico
Vamos agora discutir os benefícios do e-commerce -
Facilita o mercado livre.
Ele está disponível 24 × 7.
Sua presença é global (não há restrição de fronteira política como tal).
O custo de instalação é substancialmente baixo.
Ele fornece uma tecnologia amigável.
Oferece múltiplas oportunidades paralelas e simultaneamente.
Oferece facilidades econômicas para promover e comercializar negócios.
Possui recursos para oferecer facilidade de pesquisa de mercado.
Facilita a gestão do relacionamento com o cliente.
Facilita a prestação de serviços de atendimento ao cliente 24 × 7.
Ele fornece facilidade de transferência de fundos nacional e internacional com etapas simples.